السياسات
الشروط المطبقة على خدماتنا. الإصدار 1
يُعرض هذا القسم باللغة الإنجليزية.
الحدود الدنيا والإلغاء حسب الخدمة
- On-demand phone interpreting (OPI): حد أدنى 5 دقيقة Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- On-demand video interpreting (VRI): حد أدنى 5 دقيقة Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- Pre-scheduled in-person interpreting: حد أدنى 2 ساعات Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Pre-scheduled American Sign Language (ASL), in person: حد أدنى 2 ساعات Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Document translation: الحد الأدنى للرسوم: $70 (2 صفحات)
- Pre-scheduled video interpreting (VRI): حد أدنى 1 ساعات
- Pre-scheduled phone interpreting (OPI): حد أدنى 1 ساعات
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, in person: حد أدنى 2 ساعات Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, pre-scheduled remote: حد أدنى 1 ساعات
Service terms
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Rescheduling and no-shows
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Waiting time and appointments that run longer
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Travel, parking and other authorized expenses
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Technical problems and interrupted sessions
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
If NLS can't provide the service
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Refunds
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Preparing for your session and site access
Share the full address, room or meeting link, parking and check-in instructions, and an on-site contact when you book, so the interpreter can arrive or join on time.
Privacy
قيد الإعداد. يرجى التواصل معنا قبل الحجز إذا كان هذا مهمًا لطلبك.
Document uploads
Uploaded documents are stored encrypted and are available only to NLS staff handling your request. Files are checked by their content; PDF, Word, JPG and PNG files up to 10 MB each (5 per request) are accepted.
Payments
Online card payments are processed by Square. NLS Connect never sees or stores your full card number; receipts show only the card brand and last four digits. A payment does not by itself confirm an interpreter.
Translation terms
Languages: any language NLS lists as offered. Formats: PDF, Word, JPG and PNG. Delivery date, certification, notarization and special formatting are included only when NLS confirms them in writing for your order. Scans and photos may need a word count check before the final price is confirmed.