Правила
Условия, действующие для наших услуг. Версия 1
Этот раздел показан на английском языке.
Минимумы и отмена по услугам
- On-demand phone interpreting (OPI): Минимум 5 мин Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- On-demand video interpreting (VRI): Минимум 5 мин Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- Pre-scheduled in-person interpreting: Минимум 2 ч Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Pre-scheduled American Sign Language (ASL), in person: Минимум 2 ч Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Document translation: Минимальная оплата: $70 (2 стр.)
- Pre-scheduled video interpreting (VRI): Минимум 1 ч
- Pre-scheduled phone interpreting (OPI): Минимум 1 ч
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, in person: Минимум 2 ч Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, pre-scheduled remote: Минимум 1 ч
Service terms
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Rescheduling and no-shows
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Waiting time and appointments that run longer
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Travel, parking and other authorized expenses
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Technical problems and interrupted sessions
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
If NLS can't provide the service
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Refunds
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Preparing for your session and site access
Share the full address, room or meeting link, parking and check-in instructions, and an on-site contact when you book, so the interpreter can arrive or join on time.
Privacy
В процессе утверждения. Если это важно для вашего заказа, свяжитесь с нами до бронирования.
Document uploads
Uploaded documents are stored encrypted and are available only to NLS staff handling your request. Files are checked by their content; PDF, Word, JPG and PNG files up to 10 MB each (5 per request) are accepted.
Payments
Online card payments are processed by Square. NLS Connect never sees or stores your full card number; receipts show only the card brand and last four digits. A payment does not by itself confirm an interpreter.
Translation terms
Languages: any language NLS lists as offered. Formats: PDF, Word, JPG and PNG. Delivery date, certification, notarization and special formatting are included only when NLS confirms them in writing for your order. Scans and photos may need a word count check before the final price is confirmed.