سیاست‌ها
شرایطی که بر خدمات ما اعمال می‌شود. نسخه 1
این بخش به زبان انگلیسی نمایش داده می‌شود.
حداقل‌ها و لغو برای هر خدمت
- On-demand phone interpreting (OPI): Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- On-demand video interpreting (VRI): Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- Pre-scheduled in-person interpreting: حداقل 2 ساعت Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Pre-scheduled American Sign Language (ASL), in person: حداقل 2 ساعت Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Document translation: حداقل هزینه: $70 (2 صفحه)
- Pre-scheduled video interpreting (VRI): حداقل 1 ساعت
- Pre-scheduled phone interpreting (OPI): حداقل 1 ساعت
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, in person: حداقل 2 ساعت Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, pre-scheduled remote: حداقل 1 ساعت
Service terms
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Rescheduling and no-shows
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Waiting time and appointments that run longer
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Travel, parking and other authorized expenses
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Technical problems and interrupted sessions
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
If NLS can't provide the service
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Refunds
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Preparing for your session and site access
Share the full address, room or meeting link, parking and check-in instructions, and an on-site contact when you book, so the interpreter can arrive or join on time.
Privacy
در حال نهایی شدن. اگر این موضوع برای درخواست شما مهم است، پیش از رزرو با ما تماس بگیرید.
Document uploads
Uploaded documents are stored encrypted and are available only to NLS staff handling your request. Files are checked by their content; PDF, Word, JPG and PNG files up to 10 MB each (5 per request) are accepted.
Payments
Online card payments are processed by Square. NLS Connect never sees or stores your full card number; receipts show only the card brand and last four digits. A payment does not by itself confirm an interpreter.
Translation terms
Languages: any language NLS lists as offered. Formats: PDF, Word, JPG and PNG. Delivery date, certification, notarization and special formatting are included only when NLS confirms them in writing for your order. Scans and photos may need a word count check before the final price is confirmed.