پالیسۍ
هغه شرایط چې زموږ په خدمتونو پلي کېږي. نسخه 1
دا برخه په انګلیسي ښودل کېږي.
د هر خدمت لږترلږه او لغوه کول
- On-demand phone interpreting (OPI): Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- On-demand video interpreting (VRI): Ending the call before an interpreter joins costs nothing.
- Pre-scheduled in-person interpreting: لږ تر لږه 2 ساعته Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Pre-scheduled American Sign Language (ASL), in person: لږ تر لږه 2 ساعته Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Document translation: لږ تر لږه فیس: $70 (2 مخونه)
- Pre-scheduled video interpreting (VRI): لږ تر لږه 1 ساعته
- Pre-scheduled phone interpreting (OPI): لږ تر لږه 1 ساعته
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, in person: لږ تر لږه 2 ساعته Cancellations made less than 24 hours before the scheduled start time are nonrefundable.
- Certified or specialized legal, court or medical interpreting, pre-scheduled remote: لږ تر لږه 1 ساعته
Service terms
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Rescheduling and no-shows
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Waiting time and appointments that run longer
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Travel, parking and other authorized expenses
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Technical problems and interrupted sessions
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
If NLS can't provide the service
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Refunds
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Preparing for your session and site access
Share the full address, room or meeting link, parking and check-in instructions, and an on-site contact when you book, so the interpreter can arrive or join on time.
Privacy
د بشپړېدو په حال کې. که دا ستاسو د غوښتنې لپاره مهم وي، د بک کولو مخکې له موږ سره اړیکه ونیسئ.
Document uploads
Uploaded documents are stored encrypted and are available only to NLS staff handling your request. Files are checked by their content; PDF, Word, JPG and PNG files up to 10 MB each (5 per request) are accepted.
Payments
Online card payments are processed by Square. NLS Connect never sees or stores your full card number; receipts show only the card brand and last four digits. A payment does not by itself confirm an interpreter.
Translation terms
Languages: any language NLS lists as offered. Formats: PDF, Word, JPG and PNG. Delivery date, certification, notarization and special formatting are included only when NLS confirms them in writing for your order. Scans and photos may need a word count check before the final price is confirmed.